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社工局:為失智症患者和家庭擴展支援與照顧

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排行榜 收藏 發佈時間:2017年3月21日
      

 

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文:胡雪燕   圖:宋楚珊

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澳門特區政府為應對失智症患者日益增加的現狀,積極構建失智症服務網絡,在社會文化司司長領導下,衛生局和社會工作局(下稱社工局)分工合作,前者提供醫療護理服務,後者則提供社會照顧支援,整合民間資源,關懷患者和家庭。澳門雜誌m|RO hc

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整合社會資源 避免錯配

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對於失智症患者,醫學治療無疑是延緩病情的方法之一,此外,加強患者認知能力訓練,給予適當照顧,亦可起到十分重要的作用。在澳門失智症服務工作上,社工局擔當着社會的支援角色,負責服務規劃、協同工作以及提供直接服務。澳門雜誌n$iCq'[

由社會工作局出版的失智症刊物《認識失智症》 
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■由社會工作局出版的失智症刊物《認識失智症》 澳門雜誌`0j$p {1DW]%i Tr@

澳門現時共有5間長者日間護理中心,針對不同階段的失智症長者提供各類服務。其中3間主要為中後期認知能力缺損的體弱失智症患者提供融合式照顧(綠楊長者日間護理中心、澳門街坊總會頤駿中心及菩提長者綜合服務中心);2015年,社工局協助氹仔康暉長者日間護理中心轉型,專門為失智症長者及家屬提供服務;明暉護養院亦增設專門的失智症日間護理中心,為早期認知功能缺損的失智症患者,提供針對性的照顧和訓練,以及為家屬和照顧者提供所需的支援服務。

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為了令服務更具系統及持續性,有效合理分配資源,社工局在制訂服務規劃時,根據患者的實際情況,安排到不同的護理中心享用服務。社工局社會互助廳廳長蔡兆源解釋:「早期的失智症患者一般仍具自理能力,因此服務會側重在專門的失智症護理中心,為他們提供足夠的訓練和活動,以減緩病情的發展;中後期的患者在自理能力、記憶力、社交能力等逐步顯著減退,身體衰弱需要別人加強照顧。因此,會安排他們到融合式護理中心接受照顧服務。」澳門雜誌s7E7K3@_$_L+y

澳門社會工作局社會互助廳廳長蔡兆源指,被確診為失智症 
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蔡兆源指,被確診為失智症的患者和家庭,難免會感到不安,社工局會即時為其提供心理支援和輔導服務,助其瞭解和尋求所需的醫療、護理和社區服務。澳門雜誌b-Ca*iIE)? w A

在協同工作上,為能更好為市民服務,社工局積極與政府各部門協作。20169月,社工局與衛生局合作設立失智症診療中心,派駐社工,即場為有需要的患者和家屬提供心理輔導、解答有關社會服務的諮詢及轉介服務。社工局亦與民間長者服務機構保持密切關係,為有關長者提供所需要的家居、社區及住院式照顧服務。

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在直接服務上,為配合政府「家庭照顧、原居安老」的長者政策方針,自2008年起,社工局使用「澳門特區長期照顧服務統一評估工具」,由專業人員對所有申請入住受資助院舍的長者個案作統一評估,以確定服務需求及配對切合的服務項目。2012年開始,該機制亦逐步延伸至5間長者日間護理中心。蔡兆源說:「通過統一評估,能夠為有需要長者安排適宜的服務,避免服務錯配,有效運用社會資源。」澳門雜誌Ca0BA"sZUK

 

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輔助民間機構提供服務澳門雜誌n ]Mxl oW;KZ

善於結合民間社團力量,是特區政府發展長者服務和推廣失智症認知的成功要素之一。社工局會從資源提供、能力建設及服務監管三方面,向民間機構作出支援,共同為社會提供服務,建立友好的合作關係。

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資源提供方面,社工局透過各種技術和財政輔助,支持30多間長者服務設施,開展失智症健康教育和宣傳活動,以加強社會大眾對失智症的認識,提高居家護老者對照顧失智症長者的信心和能力,並資助5支家居照顧及支援服務隊、2間長者綜合服務中心及8間長者院舍,為包括失智症長者在內的體弱長者提供照顧服務。

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社工局長者服務處處長羅淑霞稱:「家居照顧及支援服務隊由社工、護士、治療師等專業人員組成,主要為體弱或行動不便長者提供上門的家居照顧服務,讓體弱長者在專業的照顧下可安全在家生活。此外,長者日間護理中心和院舍亦配置了上述專業人員,為可外出的長者提供日間的照顧服務或24小時的院舍式照顧服務。」澳門雜誌6k\9[;?9JOh%@)G

澳門社會工作局長者服務處羅淑霞處長 

cW*R.l}[3L0羅淑霞希望通過資助家居照顧及支援服務隊,為體弱長者提供適切的服務。

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能力建設方面,社工局透過資助民間機構及相關單位,為前線員工、專業人員和居家護老者等開辦相關培訓課程,提升其認知和護理水平。今年,社工局透過澳門鏡湖護理學院開辦「失智症照顧策劃師課程」,供任職長者服務工作的專業人員報讀。澳門雜誌$[ Qn5B9K/WS

蔡兆源介紹:「失智症照顧策劃師,即失智症患者和家庭個案經理,透過跨專業合作,全面評估,整合社會資源,為失智症患者和家庭制訂專業、全面的照顧計劃。課程提供80小時培訓,通過病因及病理處理、精神、心理及行為、評估及制訂全面照顧方案、家庭需要評估及治療、法律和財務處理、預前照顧等專業課程學習,深入瞭解失智症,援助患者和家庭。」澳門雜誌V5z3q+T%ts q`a

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服務監管方面,社工局會根據相關法例,對社會機構提供技術及財政支援,同時對受資助機構進行服務監管,以確保資助獲得合理運用,服務水平符合要求。另外,社工局亦透過牌照制度,對相關機構的工務、衛生、消防及服務等情況進行監察,確保符合法例規範。

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逐步加大資源和人員投入

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為了應對人口老齡化帶來的挑戰,提升長者服務的水平,社工局正透過加大資源和人員投入,以及與各類提供日間護理服務機構合作,推動長者服務發展。現時,由社工局及各日間護理服務機構提供的長者服務名額共278個,當中118個為失智症服務,比重約4成。醫護人員方面,截至2016年年中,各服務設施合共有4名醫生、97名護士、44名社工、15名物理治療師、4名職業治療師、90名健康照護員及332名個人照護員;另有20名社工或護士專業主管人員,約606名人員為長者及失智症患者提供服務,較2015年年中增長144名,升幅達24%

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失智症

另一方面,政府已制訂了「養老保障機制政策框架」及「20162025年的長者服務十年行動計劃」,共400多項措施,包括發展老人專科門診、增加長者院舍宿位和長期照顧服務名額等措施。其中針對失智症,則有拓展失智症篩查工作、研究引入失智症的防走失呼援服務、構建社區防走失和個案通報機制、建立失智症資料庫等措施。蔡兆源說:「根據規劃,社工局將於2018年籌設1間失智症綜合服務中心,提供住宿、日間護理、上門服務及照顧者支援服務,期望於2019年落成,為更多失智症患者和照顧者提供適切的服務和支援。」

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社會工作局:www.ias.gov.mo

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1.  澳門共有5間長者日間護理中心為失智症長者提供服務。圖為康暉長者日間護理中心社工帶領失智症長者進行毛巾操訓練。

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康暉長者日間護理中心社工為失智症長者提供細心照顧服 

2.  社工為失智症長者提供細心照顧服務。澳門雜誌IyV9sa

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3.  康暉長者日間護理中心設有失智症資訊,提高家屬對失智症的認識,失智症可防、可控,及早發現是關鍵。澳門雜誌,z s!ZXv J1QK3P

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4.  失智症長者需要進行認知能力訓練,保持認知水平。澳門雜誌4}Iu0[&[8h1I G

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圖文資訊

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  • 現時澳門共有五間長者日間護理中心為失智症長者提供服 
  • 康暉長者日間護理中心社工為失智症長者提供細心照顧服 
  • 失智症長者需要進行認知能力訓練,保持認知水平。 
  • 康暉長者日間護理中心設有失智症資訊,提高家屬對失智症 




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