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破解賭博失調迷思 重拾健康生活

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排行榜 收藏 發佈時間:2017年7月10日
      

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俗語說小賭怡情,偶然小注耍樂,無傷大雅,但若沉迷賭博,便會影響生活、工作,甚至衍生債務問題,損害人際關係,導致家庭關係破裂。為了幫助受賭博問題困擾的人士及其家人,社會工作局設立了「防治問題賭博處-志毅軒」,還邀請民間機構合作,開展一系列防治工作,協助賭博失調人士重拾健康生活。
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求助多因債務壓力

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澳門被喻為「東方蒙地卡羅」,在濃厚的娛樂博彩氛圍下,難免有些人士會墮入賭博失調問題。
早於2007年,聖公會澳門社會服務處已開始提供問題賭博輔導服務,至2010年,聖公會樂天倫賭博輔導暨健康家庭服務中心(下簡稱「中心」)投入服務,專責處理澳門家庭及賭博問題。中心透過防治結合,配合「家庭為本」的概念,提升受助者及家庭成員的抗逆能力,同時提供適當資源,協助求助者解決家庭困難。
中心主任葉鑑波指出,賭博人士求助原因多樣,以債務壓力為主,其次是因沉迷賭博影響家人、婚姻和親子關係等。而承受着賭博帶來的債務壓力、家庭氣氛不和諧等問題,賭博人士的家人亦會感到困擾,繼而向中心尋求幫助。
聖公會樂天倫賭博輔導暨健康家庭服務中心主任葉鑑波表 
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■聖公會樂天倫賭博輔導暨健康家庭服務中心主任葉鑑波表示,拆解迷思是防止沉迷賭博的關鍵,有助避開賭博的引誘。澳門雜誌@f,vXrj

據資料顯示,由2007年8月至2016年12月期間,中心共記錄逾500個面談個案,當中既有賭博人士,亦有賭博人士的家人,個案有上升趨勢,年輕人求助的個案亦有增加。
葉鑑波解釋,這現象不一定代表多了年輕人賭博,反而表明近年澳門社會對賭博失調的宣傳和推廣取得成效,市民明白當中的危害性,有及早求助的意識;而便利和注重私隱的求助渠道,亦有利有需要之人士主動求助。2014年7月開始,社工局委託聖公會澳門社會服務處設立「24小時賭博輔導熱線及網上輔導」服務,結合多種求助方式,並實行電子化,提供全天候的即時輔導服務。

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建立健康生活模式

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「有賭未為輸」,是不少沉迷賭博者的迷思,但事實上,無人能預知及控制博彩結果。通過輔導過程中不斷溝通和事例分析,能扭轉和改變賭博失調者的錯誤想法,但若賭博失調的核心原因,是與求助者的背景有關,情況便較為複雜。葉鑑波指出,有一些求助者的賭博行為,並非單純地為了追求刺激或金錢,而是出於其背後的家庭壓力、「出人頭地」的期望、養妻活兒的重擔、婚姻關係不順等問題,促使其通過賭博來自我肯定、釋放自己。如遇上此類求助者,就需要引導他們重新檢視人生,尋求實現自我、疏導自身的方法。
澳門部分娛樂場所及社區設置「負責人博彩資訊亭」及「 
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■澳門部份娛樂場所及社區均設置「負責人博彩資訊亭」及「負責人博彩資訊站」,方便市民及參賭者獲取全面的負責任博彩資訊及求助訊息。

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對於賭博失調者的求助,社工首先會借助評估工具――美國精神醫學會最新推出的「心理疾病統計手冊-第五版」(DSM-5)中,所列出的賭博失調評測9項準則,以及透過輔導過程,評估求助者賭博失調程度。葉鑑波說:「很多求助者對自身債務狀況並不理解,甚至『癮』因債起。我們會協助其理清債務狀況,建議合理的債務償還計劃。當求助者不再迷茫和絕望時,以賭還債的衝動便會減少,且易於樹立決心,戒除賭癮。」
求助者經過一系列的輔導進程,開始慢慢檢視自己的人生,樹立正確價值觀,對賭博產生戒心,這時就需要求助者堅定意志,避開賭博的引誘。葉鑑波稱,若求助者能夠完成一系列輔導進程,並保持定期的面談輔導,建立新的生活模式,有穩定的工作和學習時間,與家人朋友和諧相處,堅持半年以上,就算是較有成效的個案。

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家人應「不離不棄不借」

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在戒除賭癮的過程中,如能得到家人的支持,成功機會自然大增。而賭博失調者的家人如受到賭博失調人士影響,應主動求助。葉鑑波稱,家人要對賭博失調人士傳遞「不離不棄不借」的觀念,不能盲目幫助其還債;應在支持和信任的基礎上,協助賭博失調者自己承擔債務責任,處理債務。同時,家人亦應避免「累鬥累」心理,要做好自己的家庭角色,再協助賭博失調者;家人積極樂觀的心態,可傳遞給賭博失調者,讓其對未來生活增加希望和信心。

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幸運不會常在身邊
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有20多年賭博經歷的阿成,2015年通過24小時賭博輔導熱線向中心求助,經過中心社工的面談輔導,家人的支持,以及阿成戒除賭癮的決心,如今的他即將還清債務,重拾健康愉快的生活。
年輕時候的阿成,身邊有很多在娛樂場工作的朋友,受朋輩影響,產生一種賭博能夠一朝發達的錯誤觀念。有謂「輸錢皆因贏錢起」,「一開始接觸賭博,即嘗到甜頭。不勞而獲的收入,使我開始沉迷賭博,一度去娛樂場猶如上班,每天都會去。」阿成說。

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1997年,當阿成意識到自己染上賭癮,於是離開澳門旅居英國,遠離賭博環境。到2010年回澳,在濃郁的博彩氛圍下,阿成再次沉迷於賭博之中,甚至兩度欠下巨債,此時才意識到必須戒賭。在妹妹的鼓勵下,他向中心求助,希望能夠戒除這個不良習慣。阿成說:「社工吳姑娘和我傾談輔導,幫我拆解迷思。自己年紀亦漸長,厭倦了以前的生活,現在除了到中心面談輔導外,亦會去教會、做義工等,分散注意力。」他說,多得家人的支持和信任,以及吳姑娘的努力,才能堅持下來。「我現在有工作,債務亦快還清,心態較以前輕鬆許多,很享受現在的健康生活。」
有二十多年賭博經歷的阿成如今即將還清債務,享受健康愉 

,pY lw+f0■有20多年賭博經歷的阿成,如今即將還清債務,享受健康愉快的生活,倍感輕鬆。

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深受賭博的負面影響,對賭博失調自有一番見解。阿成說,如果賭博真的那麼易發財,那豈不是人人都毋須工作了?俗語有話,「貪字得個貧」「長賭必輸,不能因一時得到甜頭,而以為幸運總在自己一邊;應腳踏實地,以努力工作來改善生活水平。如果控制不住賭癮,便要尋求幫助。」
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求助或許有新出路

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中心副主任吳嘉麗是輔導阿成的社工。她認為,每一位沉迷賭博者,其實都想改變壞習慣,奈何受迷思的影響而無法堅持,那種想改變卻無法自控的掙扎,猶如人在海上遇溺,很需要別人幫助。這亦是她從事這個範疇工作的原因。
聖公會樂天倫賭博輔導暨健康家庭服務中心副主任吳嘉麗 

5Hm/iV:k7lp?0■聖公會樂天倫賭博輔導暨健康家庭服務中心副主任吳嘉麗認為,沉迷賭博人士猶如海上遇溺者,需要大家幫助。

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接觸過多位求助人士,吳嘉麗指出,求助人一般都是已臨近絕境,才有衝動求變,例如債務帶來的憂慮、家庭關係的破裂等。阿成的個案,家人的支持和關懷,是他堅決改變自己的最大動力。通過面談輔導,瞭解其賭博失調的原因,讓他正確認識沉迷賭博的壞處,學會控制和避免。 
吳嘉麗建議,受賭博困擾人士,應尋求賭博輔導員的幫助,讓自己多一個角度看待事情,分解心中的困擾,或許能夠找到解決方法。
中心到學校向學生宣傳理財和不迷賭健康訊息。 
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■聖公會樂天倫賭博輔導暨健康家庭服務中心到學校向學生宣傳理財和不迷賭健康訊息澳門雜誌t ?V[8v'fJH

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諸多途徑挽救賭徒

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根據賭博失調人士中央登記系統記錄,由2011年至2016年期間,共接獲856宗求助個案,平均每年新增個案約140宗。社會工作局防治問題賭博處處長胡綺梅認為,與本澳調查推算的賭博失調人士數目相比,求助個案偏低,這亦是全球普遍的現象;由於賭博失調人士沒有明顯生理特徵,識別較難。
為提升澳門市民求助意識,從2012年開始,社工局聯同博彩監察協調局(下稱「博監局」)及澳門大學博彩研究所合作,在澳門部份娛樂場所及社區設置「負責任博彩資訊亭」及「負責任博彩資訊站」,方便市民及參賭者獲取全面的負責任博彩資訊及求助信息;還能提出「自我隔離」申請(即自行提出禁止進入全部或部份澳門幸運博彩娛樂場的申請)。根據統計顯示,至今共錄得近48,000人次使用這些設施,共有97人透過資訊亭申請自我隔離。
此外,為提高賭博失調人士及其家人求助動機和便利性,社工局推出「澳門負責任博彩」手機應用程式及委託澳門聖公會社會服務處推行「24小時賭博輔導熱線及網上輔導」服務,為有需要的人士提供全天侯即時、專業的支援。2014年7月至2016年,「24小時賭博輔導熱線」接獲超過3,500人次來電,「網上輔導服務」接近1,900人次使用。
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&@+cF_!v{5s0■社會工作局防治問題賭博處處長胡綺梅表示,澳門賭博失調人士求助率較低。澳門雜誌.KTwlARt

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提升賭博治療培訓

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為使賭博失調治療服務走向專業化,2014年開始,社工局與博監局、澳門大學及理工學院合作,為社工及輔導員開辦「澳門賭博輔導員專業證書課程」(PCGC),共有72位人士獲得證書。同時,各合辦單位亦編製出澳門首份專業培訓教材,為推動本土化的專業教育工作奠下堅實基礎。
根據賭博失調人士中央登記系統的統計,有三成求助人士為博彩從業員,為此,社工局於2014年開始為博企管理層開設「澳門負責任博彩指導員證書課程」(MRGA),已有167位人士獲得證書。為增加培育渠道,還於2016年為完成MRGA課程的博企人員新設「澳門負責任博彩導師證書課程」,讓完成導師課程的管理人員,在其所屬的博企協助培訓員工,擴大推動負責任博彩的工作。首屆共有17位人士獲頒發證書。
「澳門賭博輔導員專業證書課程」(PCGC)(右)與「澳門負責任 

LL#qX#R3r\0■「澳門賭博輔導員專業證書課程」(PCGC)(右)與「澳門負責任博彩指導員證書課程」(MRGA)用書。

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協同合作 負責任博彩

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胡綺梅稱 : 「伴隨博彩經營權開放,必然衍生出一些社會問題,重點是如何將影響降到最低。負責任博彩工作不單針對賭博者本人,宏觀而言,亦需要教育機構、博企、民間社團、政府機構等一起協同合作,將賭博負面影響減到最低。」
針對青少年,社工局與中華新青年協會、鮑思高青年服務網絡及澳門工會聯合總會合作推出「智醒少年及智醒大使計劃」;與澳門基督教青年會開展入校之「精明理財推廣計劃」,讓青少年從小樹立正確理財觀念。針對博彩從業員,社工局與義務青年會推行「彩虹人生博彩從業員服務計劃」,並資助澳門博彩業職工之家開展輔導服務及培訓工作。同時,社工局亦資助相關民間機構舉行預防賭博失調講座、負責任博彩系列活動以及各項社區宣傳推廣活動等。
社工局與博監局和澳門大學博彩研究所自2009年發起「負責任博彩推廣系列活動」,每年規劃不同主題,針對性地逐步推廣負責任博彩之宣傳及教育活動。根據調查所得,澳門居民對「負責任博彩」的認知率,由2009年活動推廣前的16.2%,提升至2013年的60.5%,增幅顯著。
為配合特區政府五年發展規劃,建設好「世界旅遊休閒中心」的目標,2017年「負責任博彩推廣」主題定為「博彩不是搏命,娛樂就要節制」,把推廣對象延伸至旅客, 讓旅客在澳門悠閒娛樂之時,亦能作出精明消費。
為有效應對賭博失調帶來之社會問題,社工局定期與學術機 

Tc.fQ0@R nU0■為有效應對賭博失調帶來之社會問題,社工局定期與學術機構及防治賭博失調機構舉行協作會議。澳門雜誌5Iy;ix\ ^

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博彩活動調查
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根據澳門大學博彩研究所於2016年進行的《澳門居民參與博彩活動調查》結果顯示,18歲或以上澳門居民在過去一年內參與賭博的比率為51.5%,較2013年上升2%。而澳門賭博失調流行率為2.5%,較2013年的問題及病態賭博流行率2.8%為低。按澳門人口統計推算,18歲或以上的居民中,約1.4萬人可能存在賭博失調行為。

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賭博失調自我評測問卷
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根據您過去12個月內,在賭博時的情況作出回答。
1. 我需增加金錢來下注,才可以達到所渴望的刺激?
2. 當我嘗試減少或停止賭博時,會感到不自在,或會煩躁?
3. 我曾重複控制、減少或停止賭博但都未能成功?
4. 腦海裡經常充滿關於賭博的事情?
5. 當出現不愉快時(如無助、內疚、焦慮、抑鬱),我便會賭博?
6. 當我賭輸錢後,便會於另一日折返再賭,期望追回輸掉的錢?
7. 我會說謊來隱瞞自己參與賭博的程度?
8. 我已因賭博危及或令自己失去重要的關係、工作、學習或事業發展的機會?
9. 我需倚靠他人提供金錢,以減輕因賭博帶來的財政困境?

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評測結果
1-3項答「是」:呈現成癮風險
4-5項答「是」:屬輕度賭博失調
6-7項答「是」:屬中度賭博失調
8-9項答「是」:屬重度賭博失調
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資料來源:
Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders Fifth Edition (DSM-5)

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社工局定期為社區人士舉辦預防賭博失調講座 

■社工局會定期為社區人士舉辦預防賭博失調講座澳門雜誌]~*s7GqP


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相關連結

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目前,澳門除社會工作局的防治問題賭博處-志毅軒外,還有5間賭博失調預防機構及7間賭博失調治療機構為有需要人士提供服務。
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聖公會澳門社會服務處
24小時賭博輔導熱線:2823 0101
24小時網上輔導:www.24gcho.org

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文:胡雪燕  圖:故渺、受訪者





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