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默默守業 傳信息發光芒

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排行榜 收藏 發佈時間:2013年2月04日
      

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澳門勳章、獎章和獎狀制度中的勞績獎章歸屬傑出服務獎章類,授予在執行公職時表現出素質卓越、具敬業和奉獻精神者。2012年,東望洋燈塔管理員何仕羅和郵政處理及派遞中心總監察長邱庭方,同以其難能可貴的堅守精神,獲授此榮譽。澳門雜誌,\Z3fVkjE

導航光芒由他發出

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燈塔的光芒,爲海上船隻指明航向,也是他工作的動力;他,是東望洋燈塔的守望者,何仕羅。澳門雜誌6{F~Pq;b

澳人寫生:每天八點鐘,何仕羅準時在東望洋燈塔升起區旗。澳門雜誌Mn3?*S0e \$@

■澳人寫生:每天八點鐘,何仕羅準時在東望洋燈塔升起區旗。

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63歲的二等海事人員何仕羅自1992年起服務於港務局,至今已工作二十年,入職以來在航海範疇從事過不同工作,近年則專職負責東望洋燈塔的管理維護。因其工作態度謹慎,盡忠職守,待人誠懇,與同事相處融洽,由同事們推薦,獲得了2012年度傑出服務獎章(勞績獎章)。

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何仕羅稱,該獎項屬於港務局全體同仁,“感謝行政長官,以及港務局同事推薦我拿這個獎。這個獎是同事們一起努力得來,並不屬於我自己一個人。”

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準時盡責風雨不改

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東望洋燈塔屹立於東望洋山頂百多年,一直是澳門地標之一,也是中國沿海地區最古老的現代燈塔。每當入夜,燈塔便會亮起醒目的燈光,默默爲航海人士引路。澳門雜誌&J1U|d_6e7|J%Y+Fh

(^l&m#N@"~ Y![#fza0也許有人以爲科技發達的今天,海上導航儀已普遍應用到航船中,已不再需要舊式的燈塔指引,但其實並非如此。港務局航標中心職務主管關春泉說,GPS(Global Positioning System全球定位系统)導航儀雖然好用,但它不能保證不會發生故障;眼看爲實,航海員親眼看到燈塔的指引燈才是最準確的。所以燈塔仍在發揮作用,東望洋燈塔依舊每晚“光芒四射”。近幾年,東望洋燈塔的燈已由手動開關轉變爲電子化,但仍然需要專人進行維護,如擦玻璃、換燈泡等等。澳門雜誌*Q`"G5V"RX

|$u Z2}$ryU:O-jO0眾所周知的東望洋燈塔,背後的“他”卻是那麼鮮爲人認識。每天清晨8點前,何仕羅徒步上山,準時在8點正升起澳門特區區旗,展開一天的工作,井然有序地整理及保養值日室和燈塔內的設施,還會友善地接待到燈塔觀光的遊人,介紹燈塔的歷史。到傍晚六點,何仕羅準時降下區旗,然後等待燈塔的燈亮起才離開。雖說探海燈已改進爲自動開關,但精準的儀器也不知何時會失靈,何仕羅稱,“看到燈亮了才能安心下班”。澳門雜誌ViDO*[}c$uF+F`

/sw)fAf'y0由於坐落位置地勢較高,燈塔兼負懸掛風球信號和亮起燈號,向公眾發放風暴信息的職能。天有不測之風雲,即使是下了班,遇有需要,何仕羅也得趕回燈塔負責懸掛風球標識,讓公眾得以知道天氣情況。每當懸掛三號或以上風球,何仕羅就要留守燈塔中,時刻留意風暴變化情況,及時更換風球信息。澳門雜誌|)gw$MW"Ik(P

工作有意義倍感滿足

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雖然工作似乎千篇一律,十分枯燥,但何仕羅覺得其工作有助海上安全,能提醒居民做好防風準備,因而倍感滿足,只擔心自己做得不夠好,“有壓力,怕做得不好。我非常開心、樂意做這份工作”。

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“工作認真、有交代,把燈塔內外打理得井井有條。性格爽直,一向很努力工作,對年輕一輩也非常隨和。”這是與何仕羅共事逾10年的上司關春泉對他的評價。澳門雜誌"bRx-O3a@

%Rm w*s3h1gX0何仕羅視燈塔猶如他的第二個家。他表示,既然選擇了這份工作,就要把它做好。他把燈塔的設施和環境像自己的家一樣打理好。

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8d Z9CO;h"P4@8z{0多年來守在這座城市的最高處,看着城市的變遷,何仕羅說:“我覺得,在這裡看澳門是最漂亮的。”

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聯通兩地親人最快慰

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邱庭方對獲得傑出服務獎章(勞績獎章)感到非常高興,衷心感謝郵政局領導層、同事、家人及朋友多年來的支持,“特區政府頒授勞績獎章給我,當然是一個莫大的榮譽,也是對我多年來從事郵政工作的肯定;將來我一樣會堅守崗位,爲郵政工作的進步做出更大的貢獻。”

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Yc rM EJ0邱庭方由1978年入職郵電司(回歸後爲郵政局),至今逾卅年,經歷過雜役、郵差、巡查員、質量監督等職位,現任郵政處理及派遞中心總監察長,對郵政局的整個運作流程可謂瞭如指掌。他現在的工作範圍主要爲監察郵政局質量、培訓及分揀信件,其管轄部門的15位同事每天要將本地及來自世界各地的十幾萬封信件按澳門各個區域分揀,再交由各區郵差派送給收件人。此外,還處理市民的諮詢和投訴。

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敬業樂業不懈求進

X0X z;~1[]A ~w-n030多年工作,一句座右銘“堅守自己的崗位,努力不懈力求進步”時刻激勵着邱庭方。問及郵政工作的苦與樂,邱庭方認爲,苦與樂的感受視乎個人怎麼看待,郵政工作雖然較爲機械、規律,但只要以平常心對待,對工作專心、敬業,情緒會更加輕鬆,工作也會更加順心。

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X"i2X-i2fR3`%W3xU5S0邱庭方說,郵政工作就是爲人們傳遞信息;以前通訊科技不如今天發達,人們互通信息的渠道比較單一,主要靠郵差遞柬傳書,才能夠知道外地家人的消息。郵差是兩地親人的聯通者,這正是邱庭方從事郵政服務最開心和最有成就感之處。澳門雜誌+rFC+X[k%mC"P2T

好上司好同事

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陳先生是邱庭方的同事,他稱,邱庭方工作上非常敬業,對下屬也非常嚴格,要求做到最好;生活中,邱庭方非常關心同事。

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同爲邱庭方同事的梁先生說,邱庭方爲人安守本份,工作一直勤勤懇懇,與同事相處也很融洽。全澳的信件均由其部門負責分揀,邱庭方要求同事努力工作,讓收件人能盡快拿到信件,否則積壓太久,耽誤別人。

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見證郵政服務的變遷

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回憶舊事,邱庭方30多年前加入郵政服務時,正是內地改革開放之初,很多內地居民移居澳門,那時通訊科技不像今天,既無手機更無互聯網,聯通兩地親人的橋樑就是書信,大量人口遷入也造成了信件猛增,當時郵政設備比較簡陋,人手也緊缺,故工作十分緊張。澳門雜誌Q?_8K Tr

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隨着通訊科技不斷發展,人們溝通交流的渠道也變得多樣化,邱庭方說,澳門的郵政緊跟時代步伐,服務日益趨向多元化,設備也相當先進,通過電子網絡可以實時追踪到掛號信的派送情況。現在人們多通過手機、互聯網聯繫,家書派遞比當年是大大減少,但郵件派送總量反而有所增加,取代家書的是大量商業郵件,如水電收費通知單、銀行月結單以及各式各樣的傳單等,目前,商業信件估計佔信件總量的六成左右。

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郵政服務的團隊精神

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談及任職多年的難忘事,邱庭方印象猶新:2011年澳門進行大型的人口普查活動,由於時間緊迫,要求在6天內派遞20多萬份人口普查信件,而且日常郵件仍是那麼多,加大了同事們的派送壓力,但在郵政局領導層及各部門同事共同努力與合作下,三天就將普查信件派送完畢,這充分表現出郵政服務的團隊精神。

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邱庭方還說,從事郵政工作必須保持一種服務精神,郵差工作雖然要背負重重的郵件奔走,日曬雨淋,冬冷夏熱,但每位郵差都盡最大的努力將信件盡快送達收件人。

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o5_ N'HFh%~0邱庭方希望有更多年輕一輩加入郵政服務工作,並寄語後輩,希望每個人都以敬業樂業的精神,努力不懈的堅守自己的崗位;做事精益求精,增進各方面的知識,爲市民提供更好的服務。

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,L6S$WM%yd`0文/胡雪燕

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圖文資訊

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  • 澳人寫生:何仕羅在維護燈塔
  • 澳人寫生:邱庭方身處的揀信區每天由15名揀信員處理

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