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澳航廿載情 天高任爾飛 訪澳航董事長鄭岩

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排行榜 收藏 發佈時間:2015年11月18日
      

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文:趙潔  圖:伍雨塵/資料圖片

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澳門航空股份有限公司(以下簡稱「澳航」)是以澳門為基地的地區性國際航空公司,成立於1994913日,1995119日投入商務飛行。澳門雜誌?|vv!E]

從澳門國際機場飛出第一架飛機開始,澳航與澳門的民航事業同步發展,20年來取得相當的成就。

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溝通兩岸 功不可沒澳門雜誌AG9~iR8N6m Y

2015930日,澳門航空加密天津往返澳門航班,保證了天津和澳門之間天天有航班。就在這一天,本刊記者來到澳航總部採訪該公司董事長鄭岩先生,他暢談澳航這20年來的發展歷程以及未來的展望。澳門雜誌.p5O*k4}#d}P

1995年澳門首次派遣飛機飛往北京,之後開設直飛臺北的航班,澳航在海峽兩岸往來中扮演重要的角色,搭起了溝通海峽兩岸三地的橋樑。「一機到底的空中服務,因應海峽兩岸的轉機旅客需要而出現,他們只要在澳門國際機場停留30分鐘左右,辦理簡單換機手續,即可飛往目的地。」鄭岩稱,澳航成立之初,以「一機到底,溝通兩岸」為主營業務,在推動兩岸政治、經濟、文化交流中起到一定的作用。其後逐步開拓周邊國家的客貨運業務,到2003年底,航線網絡基本成型。澳門雜誌`s%[0j4K:D

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教育暨青年局局長梁勵為澳航新航機命名為「和光號」,並成為航機的「教母」。


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■教育暨青年局局長梁勵為澳航新航機命名為「和光號」,並成為航機的「教母」。澳門雜誌,?6Mo)Y$Idu5I,w9I


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2015年11月1日,新客機「和光號」加入澳航機隊。 

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■2015年11月1日,新客機「和光號」加入澳航機隊。 澳門雜誌(_6TlNA$A)r*\4O


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轉型成功 扭虧為盈澳門雜誌V b)ou2@"]u?9G*\

2008年,海峽兩岸實現直航後,澳航完成間接直航的歷史使命,也迅速失去60%以上的兩岸中轉旅客,運營收入大幅下滑,出現巨額虧損。在澳門特區政府、中聯辦和中國航空集團全力支援下,由國航牽頭對澳門航空進行了股權重組和注資,並在艱困中找尋新出路。澳門航空開始了市場轉型和經營模式的轉變,將兩岸中轉聯程市場轉變為以澳門為旅遊、休閒、娛樂目的地的點到點市場。依託大陸經濟和澳門經濟的高速發展,注重大陸市場的網路建設和市場行銷能力的建設。澳門雜誌X"p[bMT9g8P

澳航通過市場轉型,成功扭轉了虧損局面,改善了澳航的持續盈利能力和資產的抗風險能力,取得明顯收益。使得澳航實現了自我造血能力,自此走上健康發展的軌道。

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在國際金融危機導致全球航空業低迷的情況下,澳航成功轉型,從2010年至2014年,公司實現了5年連續盈利。公司的總資產相比2008年翻了4.5倍。

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20年來,澳門航空從北京、上海、台北三個航點起步,如今已建成覆蓋海峽兩岸以及南亞、東北亞等地區的航線網,成為在本地提供最多航班的航空企業,在澳門機場的航班市場份額達到40%,旅客份額達到38%

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隨着澳門航線的發展,澳航預計機隊將繼續擴大。


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■隨着澳門航線的發展,澳航預計機隊將繼續擴大。

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剛於今年9月開幕的澳航貴賓室


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■剛於今年9月開幕的澳航貴賓室

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競爭激烈 適度調整澳門雜誌noq8O%~O3d

市場是多元化的,近幾年,澳門機場引進多家航空公司,市民出行更加方便,但航空公司之間的競爭變得十分激烈,在珠三角方圓不到200公里的範圍內,便集結有香港、廣州、深圳、珠海和澳門五大機場以及眾多航空公司。

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鄭岩稱,正是由於珠三角地區五大機場的激烈競爭和航空公司之間的較量,為澳航帶來機會和挑戰。鑑於當前經濟環境的變化,為澳航的發展帶來挑戰。目前澳航的其中一個目標是在鞏固市場的同時,吸引更多國際旅客。他說:「過去我們的主要精力放在不斷擴大飛往內地的航線。這是為了滿足當時大陸來澳旅客的巨大的增長需求。今年以來,由於內地和澳門經濟正處於調整期,我們對航線網路作出調整,加大了國際線的運力投入,加密一些國際市場的航班量,關閉一些虧損的內地航點,開拓新的航點城市。未來5年,配合澳門成為世界旅遊休閒度假中心的發展需要,加大對東北亞、東南亞市場的開發力度,同時考慮地區中其他國際市場的開發。」澳門雜誌+W*vEH LL `k:F8f

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澳門航空董事長鄭岩指出,澳航將會繼續為澳門居民和訪澳旅客的出行提供安全、可靠、便捷、舒適的航空旅行服務。


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■澳門航空董事長鄭岩指出,澳航將會繼續為澳門居民和訪澳旅客的出行提供安全、可靠、便捷、舒適的航空旅行服務。澳門雜誌:?+x0?9eS s7O.S"T

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年輕有活力,是澳航機組人員的一大特色。


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■年輕有活力,是澳航機組人員的一大特色。澳門雜誌:s)X\YJ&b-o


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擴展機隊 提高品質澳門雜誌2I2e5XN\"O

畢業於北京航空航天大學飛機設計專業的鄭岩,後於英國克蘭菲爾德研究生院取得航空運輸工程碩士學位。之後,他曾擔任中國民航北京管理局北京維修基地工程師、北京飛機維修工程有限公司分管財務、銷售、採購等多個部門的副總經理。來到澳航,也主管過澳航多個重要領域,直至擔任公司董事長、執董會主席。鄭岩一再強調:「航空安全、運行和服務品質一直是澳航堅持的運營理念。」

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目前澳航已經對現有的飛機進行維護與翻新,增加公務艙的座位以及裝飾特色機艙,以提升其舒適度。鄭岩指出,「澳門是一個沿海城市,澳航近來高度關注飛機遭海水濕氣腐蝕的維修,加大對飛機系統維修的投入,以保障飛機處於安全適航的狀態。」澳門雜誌t @[o }.[ U

今年1030日,澳航機隊新增了一架A321空中客車,意味著機隊擴張又向前邁進一步。「今年澳航機隊已擴大到17架,隨着航線的發展,澳航會加大機隊規模擴充的力度。在擴充的同時,也對一些舊飛機進行更換。」鄭岩說。

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澳航除了不斷強化硬體設施,並以更好的服務品質滿足客人的需求,展現澳航的品牌。今年1月,澳航在商務客艙引入「米芝蓮星級食府」製作的多款美食;9月,投資數百萬元在澳門機場設立專屬的貴賓室開幕,為澳航的商務乘客提供優質服務;目前,他們又正在考慮推出智慧手機購票應用程式,方便乘客。

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在培養人才方面,澳航會加大對本地人才的培養與培訓,增加本地機師。

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根植澳門 貢獻澳門

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澳航不僅成功發展其航空事業,為澳門旅遊事業的發展作出巨大貢獻。近年來,澳航積極參與澳門會展業、體育界等各項社會活動,並多次擔任指定承運人。澳航積極參與教育和公益活動,與教育暨青年局合作到部分學校進行公益推廣活動,分享澳航這幾年來的發展成果等等。澳門雜誌/o7@3A.tNi

20141215日,特區政府頒發2014年度勳章,澳航榮獲「旅遊功績金質勳章」。澳門雜誌5p |l0L(U,Y d X j

隨著澳門經濟騰飛,澳門歷史城區列入世界文化遺產名錄,與內地更緊密經貿關係協議的簽署,還有國家明確提出將澳門建成世界旅遊休閒中心,澳航獲得空前的發展機遇。「澳航將以支援澳門經濟和旅遊事業發展為前提,規劃未來的發展,為澳門居民和訪澳旅客的出行提供安全、可靠、便捷、舒適的航空旅行服務。」鄭岩說。

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特區政府於2014年12月向澳航頒授旅遊功績勳章,以表揚其對澳門旅遊業的貢獻。


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■特區政府於2014年12月向澳航頒授旅遊功績勳章,以表揚其對澳門旅遊業的貢獻。

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